الشروط والأحكام

مقدم الخدمة والتعاقد

فارابي 360 علامة تجارية تديرها فرابي – منشأة فردية مصرية. تُقدم الخدمات وفق نطاق عمل وعرض سعر مكتوبين ومتفق عليهما. لا يمثل الاستفسار أو السعر الاسترشادي المنشور عرضًا ملزمًا أو قبولًا لعقد.

بعد استلام المعلومات الكافية لتحديد المتطلبات والنطاق، تُعد فارابي 360 عرض سعر رسميًا يحدد نطاق العمل والمخرجات والمسؤوليات والاعتماديات وشروط الدفع والمراحل أو مستويات الخدمة المنطبقة.

النطاق والمسؤوليات

يحدد عرض السعر المخرجات والمسؤوليات والاعتماديات وترتيبات الدعم إن وجدت. تُراجع تغييرات المتطلبات ويُتفق عليها قبل بدء الأعمال الإضافية. يتولى العميل توفير المواد المصرح بها والموافقات والوصول اللازم للعمل المتفق عليه. لا تُرسل بيانات الدخول عبر نموذج الموقع.

الملكية وخدمات الأطراف الأخرى

تُحدد حقوق الملكية الفكرية والتراخيص ومواد التسليم ورسوم الأطراف الأخرى في اتفاق التعاقد. تسري شروط الجهات والمنصات الخارجية على خدماتها. يمنح المركز الوطني للتعليم الإلكتروني الاعتماد، ولا تمنحه فارابي 360 ولا تضمن الحصول عليه.

مواعيد الرد وإعداد عرض السعر

نؤكد استلام طلبات التواصل والاستفسارات خلال يومي عمل. وبعد استلام المعلومات الكافية لتحديد المتطلبات والنطاق، نسعى لإصدار عرض السعر الرسمي خلال 5 إلى 10 أيام عمل. وقد تتطلب المشروعات المعقدة أو التي تحتاج إلى تحليل فني إضافي مدة أطول، وفي هذه الحالة يتم إبلاغ العميل بذلك.

القانون المنطبق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والعلاقة التعاقدية لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص محاكم السويس المختصة بنظر أي نزاع، ما لم ينص عرض السعر أو العقد صراحةً على خلاف ذلك، ودون الإخلال بأي قواعد قانونية آمرة واجبة التطبيق.