الاسترداد والإلغاء

الإلغاء قبل بدء التنفيذ

يجوز للعميل طلب الإلغاء عبر info@farabi360.com مع ذكر مرجع عرض السعر أو الفاتورة.

في التعاقدات التجارية بين الشركات، وما لم ينص عرض السعر أو العقد على خلاف ذلك، يجوز أن يخضع إلغاء المشروع بعد اعتماد عرض السعر وقبل بدء التنفيذ لرسوم إلغاء إدارية تصل إلى 10% من قيمة عرض السعر، بالإضافة إلى أي تكاليف فعلية غير قابلة للاسترداد تم الالتزام بها لصالح أطراف ثالثة.

إذا لم يبدأ تنفيذ أي أعمال ولم يتم الالتزام بتكاليف فعلية غير قابلة للاسترداد، تتم معالجة المبالغ المستردة وفق شروط عرض السعر والقانون المنطبق، بعد خصم رسوم الدفع الفعلية غير القابلة للاسترداد فقط إذا كان خصمها جائزًا قانونًا.

الأعمال التي بدأ تنفيذها

عند بدء العمل، تُحسب أي مبالغ مستحقة أو قابلة للاسترداد وفق الأعمال المنفذة والمراحل المكتملة أو المقبولة والالتزامات القائمة والتكاليف الفعلية للأطراف الثالثة وشروط عرض السعر أو العقد.

الضرائب والرسوم

تُعالج الضرائب وفق التشريعات الضريبية السارية، ويتم إجراء أي رد أو تسوية ضريبية واجبة قانونًا. ولا تُعامل الضرائب على أنها غير قابلة للاسترداد بصورة مطلقة إذا كان القانون يتطلب تسويتها أو ردها.

حقوق المستهلك

لا تنتقص هذه السياسة من أي حقوق إلزامية يقررها القانون للمستهلك متى كان قانون حماية المستهلك أو أي تشريع آمر آخر منطبقًا.

الخدمات المتكررة والمُدارة

تُحدد مدد الإشعار والتجديد والإلغاء الخاصة بالاستضافة أو الدعم أو الخدمات المُدارة في عرض السعر أو العقد الخاص بالخدمة.